為深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，清遠(yuǎn)市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局于4月15日起正式推出“全市通辦”政務(wù)服務(wù)新模式，涵蓋社保、醫(yī)療、企業(yè)開辦等693個(gè)高頻事項(xiàng)。群眾和企業(yè)可就近選擇市、縣（市、區(qū)）任意政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，政務(wù)服務(wù)效率再提升！

     【打破區(qū)域壁壘，民生事項(xiàng)“一站辦結(jié)”】

      此次推出的“全市通辦”服務(wù)，通過統(tǒng)一事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、簡化審批流程、打通數(shù)據(jù)共享，將以往需在市級(jí)或縣級(jí)特定窗口辦理的693項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面升級(jí)為“跨層級(jí)一窗通辦”。群眾和企業(yè)均可根據(jù)需求，自主選擇就近的市或縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳通辦專窗提交材料，由系統(tǒng)自動(dòng)分發(fā)、屬地部門在線審批，辦理結(jié)果還可通過郵寄或線上推送，大幅節(jié)省時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。

     【線上線下融合，辦事體驗(yàn)再升級(jí)】

?       線上“一網(wǎng)通辦”?：依托廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)清遠(yuǎn)分廳、“粵省事”、“粵商通”，開通“全市通辦”專區(qū)，提供事項(xiàng)清單查詢、在線申報(bào)、進(jìn)度跟蹤等功能，24小時(shí)“不打烊”服務(wù)。

?線下“一窗通辦”?：市縣兩級(jí)政務(wù)大廳均設(shè)置“通辦專窗”，配備專人輔導(dǎo)，對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)提供幫辦代辦服務(wù)，確?！斑M(jìn)一扇門、辦多地事”。

?       服務(wù)創(chuàng)新加持?：推行“容缺受理”、“告知承諾制”，對(duì)非關(guān)鍵材料缺失的情況先行代收代辦，便民舉措更有溫度。

全市通辦是提升政務(wù)服務(wù)便利化的重要一步。下一步，我們將動(dòng)態(tài)擴(kuò)充通辦事項(xiàng)清單，推動(dòng)更多跨省通辦、跨域聯(lián)辦服務(wù)落地，同時(shí)加強(qiáng)窗口人員培訓(xùn)，完善監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，全力打造“15分鐘便民服務(wù)圈”，讓每一位市民感受到改革紅利。

附件1：清遠(yuǎn)市“全市通辦”事項(xiàng)清單(2025年).xlsx