為貫徹落實(shí)住建部、省住建廳關(guān)于推進(jìn)住宅小區(qū)建設(shè)騎手友好社區(qū)的要求，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展建設(shè)騎手友好小區(qū)工作，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局于2025年5月14日上午在清遠(yuǎn)市清城區(qū)北江二路建設(shè)大廈辦公樓503會議室舉辦了清遠(yuǎn)市建設(shè)騎手友好小區(qū)工作培訓(xùn)班。清城區(qū)、清新區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作的股室負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干，市物業(yè)管理協(xié)會會長、常務(wù)副會長、副會長、監(jiān)事長、理事、秘書長，市區(qū)部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，共110人參加了培訓(xùn)班。

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局房地產(chǎn)市場管理科一級主任科員莫開勇在培訓(xùn)班上傳達(dá)了國家、省、市關(guān)于推進(jìn)住宅小區(qū)建設(shè)騎手友好社區(qū)工作的要求，詳細(xì)解讀了市物業(yè)管理協(xié)會印發(fā)的《清遠(yuǎn)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)騎手友好小區(qū)工作指引（2025版）》，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)因地制宜針對不同類型小區(qū)分類推進(jìn)，采取相應(yīng)措施便利騎手出入小區(qū)，為騎手提供暖心服務(wù)，包括劃定騎手車輛停放區(qū)域，方便騎手輛停放；設(shè)置騎手臨時休息室（騎手驛站），方便騎手臨時休息和遇高溫、強(qiáng)降雨、強(qiáng)對流天氣時指引騎手躲避；設(shè)立應(yīng)急維修點(diǎn)，配備簡易工具包、電動車充氣泵等設(shè)備，方便騎手維修車輛；提供開放共享衛(wèi)生間，在物業(yè)服務(wù)中心或指定位置向騎手開放衛(wèi)生間使用；要公布騎手求助或投訴電話，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)與快遞公司、網(wǎng)絡(luò)配送平臺對接的常態(tài)化溝通機(jī)制，及時應(yīng)對處置快遞員、網(wǎng)絡(luò)配送員出入小區(qū)遇到的問題等。

市匯賢物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理李曙明以圖片展示的方式介紹了萬豪水晶灣小區(qū)建設(shè)騎手友好小區(qū)試點(diǎn)工作情況和心得，講解了物業(yè)服務(wù)企業(yè)在為騎手出入小區(qū)提供便利和暖心服務(wù)的措施。

（培訓(xùn)班現(xiàn)場）

（李曙明在培訓(xùn)班上介紹萬豪水晶灣小區(qū)建設(shè)騎手友好小區(qū)試點(diǎn)工作）